網購 Q&A

按「註冊」，並 填妥電子郵件和設定好密碼就可以了。

如何了解更多產品資訊

商品說明頁面上會列明該商品的詳細訊息，如您對貨品有任何查詢，歡迎向我們聯絡有關商戶解答您的查詢。

滴迪熊ShopinBear 所有貨品之價格均以港幣計算。

  1. ShopinBear x PACE 越買越富有，買得更爽！

以PACE 付款系統方式，用信用卡購買即可享受免息分期付款（分三期），讓客人專享更靈活自在的消費模式！

買滿$2000 即賺$250

買滿$5000 即賞$400

  1. 目前提供付款方式有以下幾種：
  • 信用卡 (包括Visa, Master 和American Express)
  • 中國銀聯 (China Union Pay)
  • 微信支付 (WeChat Pay)
  • 支付寶 (Alipay)
  • Paypal
  • 轉數快 (FPS)

然而，為提供安全可靠的網上購物服務，滴迪熊ShopinBear網上交易使用傳輸層安全性加密技術Transport Layer Security （TLS）。所有個人資料包括您的信用卡號碼、姓名、地址等，會經過加密，才透過互聯網傳送，防止 閣下的資料在網上傳送時，被未經許可的第三者閱讀。如要檢查安全憑證的資料，閣下可於結賬時於網頁上按滑鼠右鍵，然後選擇「內容」及「憑證」。

信用卡支付是經網上支付平台獨立結算，在整個支付過程中，滴迪熊ShopinBear都不會得到任何信用卡資料。付款時，閣下的信用卡資料將會被付款之服務供應商收集、處理及保留，該服務供應商對買家所收集後的付款資料如何處理及保留，則與本網站無關。

如因透過第三方的網上付款關閘付款而招致任何損失，我們概不負責。任何有關信用卡付款詳情的查詢，請自行與發卡銀行聯絡。

如欲訂購網上商店滴迪熊ShopinBear內之產品，可按照下方指示進行訂購：

  1. 對應商品，按「加入購物車」。
  2. 把欲購買的貨品加入購物車後，可按「查看購物車」確認貨品。
  3. 可輸入折價券優惠碼（如有）。
  4. 貨品挑選完畢後，按「前往結帳」進入結帳頁面。
  5. 填妥個人資料及送貨地址後，系統會連接網上支付平台。在整個過程中，切勿關閉或變更瀏覽器視窗。請確認所有資料正確無誤。
  6. 顧客可於頁面選擇以Visa，MasterCard或其他付款工具付款，滴迪熊ShopinBear系統將會於完成付款後發出電郵確認訂單。

放到購物車之貨品，並不代表能保留貨品

請注意放到購物車內的貨品，要視乎付款時的貨量供應，訂單畫面確認送出後，會產生訂單編號這才算是確定成立訂單，並且會保留貨品。

訂單狀態為「已出貨」則表示訂單成立正在出貨中，若訂單狀態為「處理中」則表示訂單還在處理中尚未正式成立，若若訂單狀態為「完成」則表示訂單已完成整個交付程序。然而訂單一經出貨，將不獲修改或取消。

請於登入頁面點選「登入」，輸入您的「使用者名稱」、「電子郵件」及密碼登入，或者以「Facebook」或「Google」登入，點選「我的帳戶」＞＞「訂單」即可查詢該訂單的處理狀態。

滴迪熊ShopinBear致力提供安全可靠及流暢的網上購物體驗給客人，我們亦希望向客人解釋在網購付款流程上，除了涉及客人付款的部份外，還有付款銀行、收款銀行、支付平台及商户確認訂單的部份。因此，在付款過程中，訂單有機會因網絡系統的穩定性、銀行系統情況和商户貨存而未能成功處理客人的訂單。

如您未能成功付款，請檢查您的付款資料無誤(包括信用卡號碼、有效日期、CVN)，如您未有輸入正確的信用卡資料或中途離開交易畫面，訂單將無法交易成功。

然而，無論如何都希望客人留下你寶貴的意見以持續提供流暢而可靠的服務。

商品發貨 Q&A

  1. 按「成為商户」，並填妥電子郵件、商店名稱、商店電話、設定好密碼後按「註冊」，
  2. 然後選擇你想購買的會員計劃然後按「立刻訂閱」
  3. 待2-3 工作天審批資料後，你就成功開店！

商户須預備好公司和貨品/產品的基本資料，包括但不限於：

  1. 商店名稱
  2. 商店商標圖片（125 x 125像素）
  3. 商店簡介
  4. 商品/貨品資料，包括但不限於：
    • 商品名稱
    • 商品種類
    • 商品照片
    • 商品售價
    • 商品條碼
    • 存貨數量

最後會以港幣計算。

滴迪熊ShopinBear商户不得出售任何限制或禁止的商品/服務，包括但不限於以下：

1.任何因侵犯或涉嫌侵犯任何知識產權而引起或與之相關的任何性質的侵權商品/服務；

2.任何使用過的物品和贓物；

3.應課稅品；

4.淫褻及不雅物品；

5.爆炸物、火器和彈藥以及違禁武器；

6.戰略物品；

7.動物和植物；

8.有毒化學品，以及感染性物品；

9.危險藥物、藥劑製品及藥品、中成藥及中藥材；和

10.法律禁止的任何商品/服務 或 受牌照或許可證管制的任何商品/服務。

另外，商户應保證所供銷售的產品具有可商售品質、適用性或適合人類使用或消耗。乙方應確保任何產品包括不限於超過“截止日期”或“最佳食用日期”，或標有“非銷售”、“非個人銷售”、“測試品”、“樣品”或文字說明，或相似的描述和效果均不供出售。

商户可於滴迪熊ShopinBear 「我的商店」內的管理後台，「訂單」位置作查看所有訂單，而按照客人的需要處理訂單。

  1. 滴迪熊ShopinBear 「速」送: 商戶只需把所有訂單送到中轉倉，然後再由我們的派送團隊送到客人手上。
  2. 商戶「易」送: 由商戶4－7個工作天送到客人府上，只建議大型傢俱、電器選用。

滴迪熊ShopinBear擁有專業客戶服務團隊處理來自客人的一般查詢，並且結合AI 高智能科技拉近現代人的網店購物生活文化，不時提供相關幽默品牌的品味文化，促使抓著顧客開心購物的心態。

一般情況下，除貨品在交付之前有損壞或無法正常使用，否則滴迪熊ShopinBear不會接受任何退貨或換貨。詳程請細閲退貨及售後服務。

請電郵至customerservice@shopinbear.com 查詢。

滴迪熊ShopinBear受有關服務條款、私隱政策及免責聲明約束。

閣下使用本網站或其中任何部分，即表示同意閣下已閱讀相關條款及細則，並且接受和同意受條款及細則約束。如有任何爭議，滴迪熊ShopinBear將保留最終決定權而毋須另行通知。