Tweet 訂單安排 一般情況下，同一張訂單的所有貨件集齊後才會安排統一出貨(貨品例如大家電由代理/物流公司派送除外)。如有出貨上的疑問，請聯絡我們的客戶服務主任。 網上客戶服務時間 星期一至五 11am – 7pm 在繁忙時間，等候時間可能較長，請耐心等候。我們會盡快處理您的查詢。在非辦公時間，請留下您的查詢。我們會於辦公時間内盡快回覆您。 訂單狀態 客人在ShopinBear滴迪熊網上付款購物後，我們會透過電郵通知客戶訂單的狀態，包括：訂單確認、付款確認、出貨通知、到貨自取通知。 客戶可透過電郵了解有關消息。如有疑問，請與我們的在線客戶服務主任交談。 付款時效 一般情況，客人建立訂單後需在7天內完成付款，逾時訂單將會被取消。另外限時特價貨品有指定付款時間，敬請客人留意。 更換送貨地址 一般情況下，訂單付款後是不能更改送貨地址。建議客人在付款前確認送貨地址是否正確。如有疑問，請聯絡我們的客戶服務主任。 更改 / 取消訂單 由於訂單在確認後會立即進入自動化的物流程序，系統會即時發送訂單資料予貨品的所屬商戶作備貨及出貨，因此在已確認訂單中作臨時的更改，可能造成物流紀錄有差異而影響派送安排。故此，請恕我們未能取消或更改任何已確定的訂單，請閣下理解及體諒。 電器回收計劃 詳盡請參閱以下連結：https://shopinbear.com/home-appliance-weee-collections/ 為了讓閣下享有更流暢的購物體驗，我們建議您可先將心儀貨品加入購物車或喜愛清單，並於付款前先確認訂單詳情（包括貨品數量、款式、優惠價格等），以便我們更快捷妥當地將您的心儀貨品送到府上。如有任何查詢，歡迎隨時聯絡我們。 Tweet
