訂單安排
◎ 一般情況下，收到一張成功付款的訂購後4-14天內會送貨（除了以Stripe方式付款，以Stripe方式付款的訂購後7-14天後會送貨），但倘若貨品例如包括但不限於大型家電/花/鮮貨食品/內地或海外直送等某些指定商品除外，顧客可留意商品的簡介。
◎ 送貨服務僅限於香港地區 (不包括離島、邊境禁區、沒有升降機設備之收貨地點)。
◎ 不接受郵政信箱地址。
◎ 送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期，送貨時間將會另作安排。
◎ 免運費優惠只限香港地區 (不包括離島、邊境禁區、沒有升降機設備之收貨地點)。
如有疑問，請聯絡我們的客戶服務主任。
有關安裝安排
◎ 本平台不會提供任何安裝服務，如需要的話，其他代理商或其他承辦商會安排送貨/安裝，所以收費會有所不同，詳情可向本平台聯絡查詢，本台會盡力協助各位顧客。
◎ 安裝位置需由顧客確認，如於安裝後照客要求改位或重裝，需另報價收費。
◎ 安裝日程
– 送貨或安裝一般是於辦公時間內進行(9:30am-6pm)，如需要安排非辦公時間(例如晚上或公眾假期) ，請先向我們查詢可行性。
更換送貨地址
一般情況下，訂單付款後是不能更改送貨地址。建議客人在付款前確認送貨地址是否正確。如有疑問，請聯絡我們的客戶服務主任。
更改 / 取消訂單
由於訂單在確認後會立即進入自動化的物流程序，系統會即時發送訂單資料予貨品的所屬商戶作備貨及出貨，因此在已確認訂單中作臨時的更改，可能造成物流紀錄有差異而影響派送安排。
故此，請恕我們未能取消或更改任何已確定的訂單，請閣下理解及體諒。
為了讓閣下享有更流暢的購物體驗，我們建議您可先將心儀貨品加入購物車或喜愛清單，並於付款前先確認訂單詳情（包括貨品數量、款式、優惠價格等），以便我們更快捷妥當地將您的心儀貨品送到府上。
如有任何查詢，歡迎隨時聯絡我們。
物流配送政策
◎ 本地配送優惠
– 免運費優惠僅適用於香港本地配送訂單。
– 單一訂單購物滿指定金額（如適用）即可享本地免運費服務。
– 本公司保留隨時修改、暫停或終止免運費優惠之權利，而毋須另行通知。
◎ 國際物流配送
– 國際物流配送費用將按貨品重量、體積、目的地及運輸方式計算。
– 國際物流費用並不包含於產品售價或本地免運費優惠內。
– 國際訂單需個別報價，客戶確認物流費用後方會安排發貨。
– 如目的地國家或地區產生關稅、進口稅、增值稅（VAT）、清關費用或其他政府徵費，均由買方自行承擔。
– 本公司不保證所有國家或地區均可提供配送服務。
◎ 拒收及退回貨件
– 如因以下原因導致貨件退回：
> 地址錯誤
> 無人簽收
> 收件人拒收
> 未完成清關程序
> 未繳付相關關稅或稅項
> 則產生之退件費用、倉儲費及重新寄送費用將由客戶承擔。
* 已寄出的物流費用一般不設退款。
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